Mentions légales et conditions de vente

Dernière mise à jour : *date de mise en ligne*

1. Mentions légales

Éditrice du site

Le site Poke.Lumi est édité par Poke Lumi, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise).

Adresse : 51100 Reims
SIRET : 130 444 102 00011
E-mail : [email protected]
Téléphone : 07 41 37 24 32
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Directrice de la publication : Poke Lumi.

Hébergeur

Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Site : www.cloudflare.com.

Propriété intellectuelle

Toutes les illustrations, photos et textes de ce site sont la propriété de Poke.Lumi, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Les personnages et univers issus d'œuvres existantes (par exemple Pokémon ou Demon Slayer) restent la propriété de leurs ayants droit respectifs. Les fan arts présentés sont des créations personnelles inspirées de ces univers.

2. Données personnelles

Quelles données ?

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, le type de demande et votre message. Aucune autre donnée n'est collectée sur ce site.

Pourquoi ?

Uniquement pour répondre à votre demande et, si vous passez commande, pour la traiter. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

Qui les reçoit ?

Les messages du formulaire sont transmis par le service Formspree (Formspree, Inc., États-Unis), qui les conserve 30 jours, puis reçus dans la boîte e-mail de Poke.Lumi (Gmail). Les paiements sont traités par Revolut : aucune donnée bancaire ne passe par ce site.

Combien de temps ?

Vos messages sont conservés *3 ans à partir du dernier contact*, puis supprimés. Les informations liées à une commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en écrivant à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience. Il retient seulement votre choix de langue (français ou anglais) dans votre navigateur. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts.

3. Conditions générales de vente

Vendeuse

Poke Lumi, SIRET 130 444 102 00011, 51100 Reims, [email protected].

Produits

Poke.Lumi vend des dessins déjà réalisés (originaux et prints), présentés dans la Boutique, et réalise des créations personnalisées sur demande (illustrations, personnalisation de binders). Chaque œuvre est faite à la main ; les photos peuvent présenter de légères différences de couleur avec l'original.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont *inclus dans le prix / indiqués avant le paiement*. Pour les créations personnalisées, le prix est fixé par un devis accepté par le client.

Commande et paiement

Boutique : la commande est validée au moment du paiement, effectué sur la page sécurisée de Revolut (carte bancaire, Revolut Pay, Apple Pay ou Google Pay).
Créations personnalisées : après acceptation du devis, un lien de paiement est envoyé au client. *Un acompte de … % est demandé avant le début du travail, le solde avant l'envoi.*

Livraison

Zones de livraison : *France métropolitaine / Europe / monde*. Délai d'expédition : *… jours ouvrés après le paiement*. Mode d'envoi : *Colissimo, lettre suivie…*. Les œuvres sont emballées avec soin. En cas de colis abîmé, contactez Poke.Lumi dans les 48 heures avec des photos.

Droit de rétractation

Dessins de la Boutique : vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Prévenez Poke.Lumi par e-mail, puis renvoyez l'œuvre en bon état dans les 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Créations personnalisées : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens réalisés selon les demandes du client.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à [email protected]. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : *Nom et site du médiateur de la consommation*.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.

Legal notice and terms of sale

This is a translation for convenience. The French version prevails.

Last updated: *date de mise en ligne*

1. Legal notice

Publisher

Poke.Lumi is published by Poke Lumi, sole trader (micro-entreprise, France).

Address: 51100 Reims, France
SIRET: 130 444 102 00011
Email: [email protected]
Phone: +33 7 41 37 24 32
VAT not applicable, article 293 B of the French General Tax Code.

Hosting

Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. www.cloudflare.com.

Intellectual property

All illustrations, photos and texts on this site belong to Poke.Lumi unless stated otherwise. Any reproduction without written permission is prohibited. Characters from existing works (such as Pokémon or Demon Slayer) remain the property of their respective owners; the fan art shown is personal work inspired by them.

2. Personal data

The contact form collects your name, email address, request type and message, only to answer your request and process any order. Your data is never sold. Form messages are sent through the Formspree service (Formspree, Inc., USA), which keeps them for 30 days, then delivered to Poke.Lumi's mailbox (Gmail); payments are handled by Revolut and no card data passes through this site. Messages are kept *3 ans à partir du dernier contact*. You can ask to access, correct or delete your data at [email protected], or contact the French data protection authority (CNIL). This site uses no advertising or analytics cookies; it only remembers your language choice in your browser. Fonts are loaded from Google Fonts.

3. Terms of sale

Products: ready-made drawings (originals and prints) in the Shop, and custom work on request (illustrations, binder customization). Every piece is handmade; colors may differ slightly from the photos.
Prices: in euros, VAT not applicable (art. 293 B CGI). Shipping costs are *inclus dans le prix / indiqués avant le paiement*. Custom work is priced by an accepted quote.
Payment: on Revolut's secure page (card, Revolut Pay, Apple Pay or Google Pay). For custom work, a payment link is sent after the quote is accepted. *Acompte de … %*
Shipping: *zones*, dispatched within *… jours ouvrés* by *mode d'envoi*. Report damaged parcels within 48 hours with photos.
Right of withdrawal: 14 days after delivery for Shop items (return costs paid by the buyer, refund within 14 days of receiving the return). Custom work made to the client's specifications is excluded (art. L221-28 French Consumer Code).
Warranties: legal guarantee of conformity and guarantee against hidden defects under French law.
Disputes: contact [email protected] first. Consumer mediator: *Nom et site du médiateur de la consommation*. French law applies.